贵州医科大学附属医院驻点开展安保人员规范服务培训活动
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为进一步规范保安服务礼仪，提升服务水平，针对医院安保工作特点，近日，贵州陟翔保安公司组织贵州医科大学附属医院驻点队员开展了安保岗位技能专项培训。培训内容包括保安岗位知识、突发事件应对、消防设施操作、医患沟通技巧以及职业道德规范等。
培训现场，根据就医人员身体、病情等不同情况和需求，如不了解看病流程、预约挂号单据打印困难、患者行动不便、科室布局不清等各种便民服务事项，有针对性地进行细致讲解和培训指导，以此规范保安员日常服务礼仪和服务方式。
安保岗位是进入医院的首道关卡，队员的言行举止，体现的不仅仅是自身的精神风貌和公司的形象，同时也代表了医院窗口服务部门的形象。
此次专项培训，旨在要求全体队员增强服务意识，变被动服务为主动服务，加强部门协作，以优质的服务提高客户单位及群众的满意度，为提升医院整体服务水平更上一个新台阶打下坚实基础。